今年采暖费价格民用依旧为每平方米19.20元,共接到用户反映的供暖问题16.6万余件

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记者了解到,此次受影响涉及供暖面积34万平米,涉及华西小区、华山小区、金色家园、君山组团、龙润花苑、中国人民银行宿舍(君山路北生活区)、檀景嘉园、荣华里四期、檀西小区、君府馨苑、檀香苑、干休所、后石碑小康楼、果品生活区、君华园小区、保安公司、永兴大酒店等单位和小区。

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为了保证市中区城区冬季供热安全,确保注水打压试验工作的顺利开展,枣庄市热力总公司于9月26日-30日对解放路供热主干管网的两处DN800供热阀门进行系统更换。

12日,记者先后来到薛庄、铁西、四村三个老旧小区。从枣庄市热力总公司了解到,枣庄市市中区今冬新增的供热面积108万平方米,其中规模大的老旧小区集中供热工程已经全部完工,老旧小区的供暖问题也相继得到了解决。

据北京热力集团统计,截至目前,共接到用户反映的供暖问题16.6万余件。在这些问题中,暖气不热、跑冒滴漏等采暖类问题约占5成,收费类的问题占比约2成,政策及服务咨询类约占1.5成。这些问题都按照“接诉即办”的工作要求,做到事事有回应、件件有落实,用户回访抽测满意率接近98%。

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据悉,施工期间将对该区域东部路段进行围挡施工,对市民出行会带来不便,我们将督促施工进度,尽可能将影响降至最低,确保10月1日前恢复正常通车。

随后,记者联系了枣庄市热力总公司,工作人员告诉记者,2014年对规模大的老旧小区集中供热工程已经全部完工,也相继投入使用供暖。目前,辛庄、周庄社区、光兴里小区供热的规划设计、预算编制等工作已完成,三个小区正在筹措工程建设资金与公司协商,如果协商成功后公司将积极予以推进,争取在2015年供暖季逐步实现改造。

11月25日,小西天东里突发供暖主管道破裂,记者与抢修人员一道盯守现场,记录下紧急抢修工程中的每一个细节,直至抢修完毕。经过7天鏖战,抢修人员终于给居民送去了温暖。

同时,枣庄市热力总公司在此提醒市民,请涉及区域热用户做好家中其它临时替代方式取暖准备,注意保暖!(记者
吕档档)

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在铁西小区,居民张先生向记者说:“现在供暖问题解决了,对我们以往没有供暖的生活有了很大提升,也解决了我们以往使用‘土暖’存在安全隐患的担忧。”另一位文化四村的居民宋先生也说,虽然他们小区相对其他两个小区供暖较晚些,但供暖后的效果很不错,室内温度在18℃左右。

11月15日,酒仙桥十街坊15号楼居民来电反映,正式供暖已经开始,家里暖气仍然不热。记者第一时间赶往现场展开调查。这栋楼里仍旧是老人多,而且,普遍年龄都在70岁以上。老人们身上裹着棉衣,床上几床被褥摞得像小山一般,床头的暖气一点热乎气儿也没有。带着老人们的迫切需求,记者即刻赶往小区热力站,与供暖单位积极沟通协调,抢修人员配合到现场进行问题排查,当晚,酒仙桥十街坊15号楼便恢复了供暖。

消息一出,11月28日一早,不少市民在网上回应,称家里暖气冰凉,并急盼恢复供暖。11月28日上午11点,记者再次联系枣庄市热力总公司了解情况,据工作人员告诉记者,由于市中区华山北路该段热力管网老化严重,需整段更换,所以用时较长,如今维修工人仍在加紧抢修。

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为保障今冬供暖,他们忙抢修,涉及供热面积达500万平方米。

本报一直关注老旧小区的供暖问题,记者了解到,枣庄市中区对老旧小区暖气改造工程后,薛庄、铁西、文化四村三个老旧小区也相继开始供暖。

与往年相比,受天气影响,今年正式供暖提前了一天,从11月13日至11月14日凌晨零点,记者多路走访,调查小区锅炉房的准备情况,其中,重点是本市的老旧小区。今年北京热力集团对219个老旧小区的热力管线进行了更换,过去因为管线老化导致暖气不热的问题,今冬得到了彻底解决。在朝阳区延静西里热力站记者了解到,该热力站负责延静西里、红庙北里两个小区周边的供暖工作,从11月13日下午起,热力站二次水温度已达到44℃,居民家中已经达到了18℃标准的要求,且普遍超过了20℃。这两个小区最大的特点就是老人多,曾经因为管道老化,往年老人们在家里都要穿着毛衣毛裤,今年这样的景象已经见不到了。

 

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今冬供暖季,我们联合北京热力集团,在北京日报《政府与市民》版及北京晚报《我们日夜在聆听》版开设“跑遍京城问冷暖”栏目,跟踪报道市民遇到的暖气问题及解决进展。我们还在北京日报客户端“民声”频道设置“供暖烦心事
我们帮您问”一键提问,24小时向热力集团反映市民诉求。截至目前,我们共收到并反映了近130件市民遇到的供暖难题,其中大多数都涉及老旧小区,热力集团工作人员想方设法为市民排忧解难,不少困扰老旧小区居民多年的难题今年被彻底解决。

 

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北京日报

 

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枣庄市热力总公司工作人员告诉记者:“之所以更换此处分段阀门,是因为此处分段阀门自启用至今已有十多年,因地下井室环境潮湿,锈蚀严重,供热运行期间多次出现内漏问题,失水严重。加之无法及时关断,影响供热抢修和调控,存在较大安全隐患。”

11月27日,枣庄市热力总公司发布一则重要通知,因枣庄市市中区华山北路热力管道出现泄露,计划于11月27日晚10点至次日早8点进行抢修,期间将停止该服务区域供暖。

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此处更换的解放路一级供热主管网分段阀门是人民路主管道沿解放路向北唯一的分段阀门,此条供热主管网肩负着解放路、光明路、建设路、龙头路、安庆路、文化中、西路直至北马路及香港街等众多片区供热高温水输送任务,涉及供热面积达500万平方米,占整个城区供热面积的三分之一,对于整个市中区的集中供热有着举足轻重的作用。

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